Förskottsbetalning
Insättning på vårt bankgiro 5252-3180 inom 5 arbetsdagar (därefter annuleras ordern).
Varorna skickas inom en vecka efter erlagd betalning.
OBS! Glöm ej att skriva ordernr i meddelanderaden när du gör din inbetalning!

Postförskott
Varorna betalas när du hämtar ut ditt paket på ditt närmsta serviceställe.
Postens avgift tillkommer.

Kortbetalning    
Betala med Visa/Mastercard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade (www.certitrade.net) med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Ingen extra avgift tillkommer för kortbetalning.

Leveranstid
Normalt skickas dina varor inom en vecka efter erlagd betalning. I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med LillaVis köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från LillaVi per e-post.

Outlöst / ej uthämtat paket
Vid outlöst/ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig 200 kr oavsett köpsumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Leveranssätt
Dina varor levereras med brev eller postpaket. Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe.

Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från LillaVi till kunden så är LillaVi (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till LillaVi så är kunden (betalnings)ansvarig.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontaka oss.

Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email info@lillavi.se så vi kan rätta till felet. Uppge ditt namn, kontaktinformation, ordernummer samt vilken vara det gäller. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Ångerrätt
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Kontakta oss först via email info@lillavi.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så skickar vi en ersättningsvara eller gör en återbetalning. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.